Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy (Returer & ångerrätt)

Ångerrätt i 30 dagar

Du har alltid 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning. Det är längre än de 14 dagar lagen kräver - vi vill att du ska hinna prova plagget ordentligt.

Så här returnerar du

  1. Mejla oss på kontakt.vigr@gmail.com med ditt ordernummer och vilka artiklar du vill returnera.
  2. Vi svarar inom 24 timmar (vardagar) med returadress och instruktioner.
  3. Skicka paketet inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Villkor för retur

  • Plagget ska vara oanvänt, otvättat och i samma skick som du fick det.
  • Etiketter och originalförpackning ska sitta kvar.
  • Av hygienskäl kan vi inte ta emot plagg som använts vid träning.

Returfrakt

Du står för returfrakten. Kostnaden varierar beroende på fraktbolag och paketets storlek - räkna med 60–120 kr inom Sverige. Vi rekommenderar spårbar frakt, eftersom du ansvarar för paketet tills det kommit fram till oss.

Återbetalning

När vi tagit emot och godkänt returen betalar vi tillbaka inom 14 dagar, till samma betalmetod som du använde vid köpet. Vi återbetalar även den ursprungliga standardfrakten om du returnerar hela din beställning.

Om något är fel på varan

Har du fått fel vara, en skadad vara eller upptäcker ett fabrikationsfel - kontakta oss direkt. Då står vi för returfrakten och du får en ny vara eller full återbetalning. Du har reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen.

Byten

Vi hanterar byten som en retur plus en ny beställning. Returnera plagget enligt ovan och lägg en ny order i den storlek du vill ha - det går snabbast så.